BATAM, PortalBatam.Com – Bea Cukai Batam terus memperkuat perannya sebagai trade facilitator dengan menghadirkan berbagai inovasi layanan yang lebih sederhana, cepat, dan efisien. Tidak hanya fokus pada pengawasan, Bea Cukai Batam menegaskan komitmennya untuk memberi kemudahan bagi masyarakat dan dunia usaha, sekaligus mendorong terciptanya ekosistem perdagangan yang lebih sehat dan kompetitif di Batam sebagai kawasan perdagangan bebas.(22/09/2025).
Kepala Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe B Batam, Zaky Firmansyah menyebutkan salah satu inovasi yang sudah berjalan adalah Dokumen Pelengkap Online. Jika sebelumnya
pengguna jasa masih diwajibkan membawa dokumen pelengkap dalam bentuk fisik ke kantor setelah mendapat nomor pendaftaran, kini proses tersebut cukup dilakukan secara digital melalui
CEISA 4.0. “Dengan cara ini, pengguna jasa tidak hanya menghemat waktu dan biaya perjalanan ke kantor Bea Cukai, tetapi juga mendukung gerakan eco office karena mengurangi penggunaan kertas. Transformasi sederhana ini terbukti membuat proses bisnis lebih lancar dan praktis bagi para
pelaku usaha. Langkah ini juga sejalan dengan penerapan konsep Eco Green Office di Bea Cukai Batam, yang diwujudkan melalui penggunaan panel surya untuk sebagian kebutuhan listrik, pemanfaatan air hujan untuk penyiraman taman dengan bak penampungan khusus, pemilahan sampah organik dan anorganik, penyediaan area parkir sepeda, serta pengelolaan ruang hijau dengan taman yang asri,” ungkapnya.
Kemudahan lain datang melalui skema Pengeluaran Tanpa Stripping untuk kontainer Less than Container Load (LCL). Dulu, kontainer dengan beberapa dokumen harus dibongkar di pelabuhan
dan dikeluarkan satu per satu sesuai dokumen yang menyertainya. kini cukup dengan satu permohonan secara online melalui aplikasi ION Beta, kontainer dapat langsung keluar sekaligus tanpa dibongkar selama seluruh dokumen dalam kontainer ditujukan kepada penerima yang sama. Terobosan ini menghemat biaya bongkar, mempercepat alur logistik, dan memberi kepastian
waktu bagi para importir maupun pelaku usaha yang membutuhkan kelancaran arus barang.
Penyederhanaan juga hadir melalui sistem Single Submission Quarantine-Customs (SSMQC). Sebelumnya, pengguna jasa harus mengunggah dokumen ke sistem Bea Cukai dan Karantina secara terpisah. Dengan SSMQC, cukup satu kali unggah dokumen melalui portal INSW, kemudian data akan diteruskan secara otomatis ke sistem masing-masing instansi. Apabila
diperlukan pemeriksaan, keduanya dapat dilakukan secara bersamaan. Integrasi ini menghemat waktu tunggu dan mengurangi potensi keterlambatan akibat perbedaan jadwal antarinstansi,
sehingga pelayanan menjadi lebih cepat dan efisien.
indikator pelayanan, menunjukkan bahwa inovasi yang dijalankan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh
pengguna jasa.
“Kami ingin pelayanan Bea Cukai Batam tidak hanya cepat dan efisien, tetapi juga ramah, transparan, dan memberikan manfaat nyata. Dengan berbagai inovasi ini, kami berharap pengguna jasa dapat lebih fokus pada pengembangan usaha, sementara Bea Cukai memastikan
setiap proses berjalan sesuai aturan, pungkas Zaky. (Rilis BC)
